Terms and Conditions
Intellectual Property Rights
All work, whether original pieces, commissions or prints, remains the sole intellectual property of Pilar Palacín. Purchase of an artwork grants the buyer ownership of the physical item only. This purchase does not include the transfer of any copyrights or reproduction rights.
Customers are strictly prohibited from:
Minting artwork into NFTs
Reproducing, printing, or distributing images of the artwork for commercial or personal profit.
Altering the artwork in any capacity.
Note on Social Media:
You are encouraged to share photographs of your purchased pieces on social media. This is permitted and does not constitute a breach of our intellectual property policy. Any other usage requiring reproduction must be requested in writing and approved by the artist.
Purchasing & Shipping
Please contact me via email ppalacinn@gmail.com to arrange payment. Once payment has been received, your artwork will be carefully prepared and shipped.
Unless otherwise stated, orders are typically dispatched within 5-10 days of payment, although many orders are shipped much sooner. Every effort is made to ensure a smooth and enjoyable purchasing experience.
I am always available to answer any questions you may have before, during, and after your purchase. I will keep you informed throughout the shipping process and provide updates until your artwork arrives safely.
Liability & Returns
Once an artwork has been delivered and is in the collector's possession, I cannot accept responsibility for damage resulting from improper handling, storage, or use. This includes, but is not limited to, fingerprints on print borders, tears, creases, scratches, or other customer-caused damage.
However, in accordance with consumer protection laws, compensation, replacement, or other appropriate resolutions will be provided if an item arrives damaged due to shipping or if a faulty product has been supplied.
Every artwork undergoes multiple quality inspections before shipment. Only pieces that meet the highest standards are carefully packaged and dispatched, ensuring they arrive in pristine condition.
Please read all product descriptions carefully before making a purchase. Product descriptions contain important information regarding size, materials, framing, and other relevant details. Responsibility cannot be accepted for issues arising from information that was clearly provided but not reviewed prior to purchase.
Thank you for your support. I am committed to providing excellent customer service and ensuring your artwork reaches you safely and in the best possible condition.
Derechos de propiedad intelectual
Todas las obras, ya sean piezas originales, encargos o reproducciones impresas, son propiedad intelectual exclusiva de Pilar Palacín. La compra de una obra de arte otorga al comprador únicamente la propiedad física de la pieza. Esta adquisición no incluye la cesión de derechos de autor ni de reproducción. Está estrictamente prohibido a los clientes:
Convertir las obras en NFTs.
Reproducir, imprimir o distribuir imágenes de la obra con fines comerciales o para obtener beneficio personal.
Modificar la obra de cualquier manera.
Uso en redes sociales
Puede compartir fotografías de las obras adquiridas en sus redes sociales. Este uso está permitido y no constituye una infracción de nuestra política de propiedad intelectual. Cualquier otro uso que implique la reproducción de la obra deberá solicitarse por escrito y contar con la autorización expresa de la artista.
Compra y envío
Para realizar una compra, por favor póngase en contacto conmigo por correo electrónico en ppalacinn@gmail.com para coordinar el pago. Una vez recibido, su obra será preparada cuidadosamente y enviada con la máxima atención.
Salvo que se indique lo contrario, los pedidos suelen enviarse en un plazo de 5 a 10 días después de haberse confirmado el pago, aunque en muchos casos el envío se realiza antes. Mi objetivo es ofrecer una experiencia de compra agradable y satisfactoria.
Estoy siempre disponible para responder cualquier pregunta antes, durante y después de su compra. Asimismo, le mantendré informado durante todo el proceso de envío y le proporcionaré actualizaciones hasta que su obra llegue a destino de forma segura.
Responsabilidad y devoluciones
Una vez que la obra haya sido entregada y se encuentre en posesión del coleccionista, no podré asumir responsabilidad por daños ocasionados por una manipulación, almacenamiento o uso inadecuados. Esto incluye, entre otros, huellas dactilares, rasgaduras, dobleces, arañazos o cualquier otro daño causado después de la entrega.
No obstante, de acuerdo con la normativa de protección al consumidor, se ofrecerá una compensación, sustitución u otra solución adecuada en caso de que la obra llegue dañada debido al transporte o si el producto recibido presentara algún defecto.
Cada obra pasa por rigurosos controles de calidad antes de su envío. Solo aquellas piezas que cumplen con los más altos estándares son cuidadosamente embaladas y enviadas, garantizando que lleguen en perfectas condiciones.
Le recomendamos leer detenidamente las descripciones de cada obra antes de realizar su compra. Estas contienen información importante sobre dimensiones, materiales, enmarcado y otros detalles relevantes. No se aceptará responsabilidad por inconvenientes derivados de información claramente proporcionada que no haya sido revisada antes de la compra.
Gracias por su apoyo y confianza. Mi compromiso es ofrecer una atención personalizada y asegurar que cada obra llegue a su nuevo hogar en las mejores condiciones posibles.